Відео. Киянин: “Вперше за багато років мені в Україні відмовили в обслуговуванні українською мовою, попри те, що я пояснив, що не розумію російської мови і попросив обслуговувати українською.”
Вперше за багато років мені в Україні відмовили в обслуговуванні українською мовою, попри те, що я пояснив, що не розумію російської мови і попросив обслуговувати українською.
Com In Bank ви вважаєте нормальним, коли ваша працівниця відмовляється обслуговувати клієнта державною мовою і продовжує говорити зручною для себе (але не для клієнта) мовою?
Як ваша працівниця планує виконувати вимоги статті 30 Закону України “Про забезпечення функціонування української мови як державної”, яка набуде чинності за 2 місяці?
PS. Цю конкретну ситуацію було вирішено за посередництва керівника відділення, який виконав функції перекладача. Але мене цікавить позиція самого банку. Я погано розумію, як можна брати на роботу, що передбачає спілкування із клієнтами, людину, що не володіє державною мовою.
